Բոլոր բաժինները

Տեխնիկական ծառայություններ և պահեստամասեր

Հիմնվելով մեծածավալ նյութերի մշակման արդյունաբերության ոլորտում ունեցած հարուստ փորձի վրա՝ MineAlpine-ը կարող է առաջարկել տարբեր տեխնիկական ծառայություններ՝ սարքավորումների շահագործման կառավարում, սպասարկում, վերանորոգում և փոխարինում, համակարգի ծրագրային ապահովման արդիականացում, ուսուցում և պահեստամասեր և այլն:

Տեխնիկական ծառայություններ և պահեստամասեր

Ծառայության հայեցակարգ

MineAlpine-ը պնդում է «հաճախորդակենտրոն սպասարկում ապրանքի ողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում», ապահովում է մեկ կանգառի ծառայություն բոլոր սցենարներում և ապրանքի ողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում: Կլինի նախավաճառքային տեխնոլոգիական հաղորդակցություն, տեղում այցելություն, նախնական առաջարկի նախագծի կազմում, տեղադրման վերահսկողություն և սպասարկում, ինչպես նաև վաճառքից հետո տեխնիկական ուսուցում և ծառայություններ:

MineAlpine-ը ապահովում է 7/24 արդյունավետ և ժամանակին արձագանք, մենք կառուցում ենք հարաբերություններ մեր արտասահմանյան գործընկերների հետ, ինչը մեզ դարձնում է հաճախորդներին ավելի մատչելի, այդպիսով ծառայություններ մատուցելով հենց սկզբից, երբ հաճախորդների կողմից պահանջարկ կա։

Շարժունություն
Հաճախորդը առաջինը
Շահագործման և սպասարկման աջակցություն
Տեխնոլոգիաների ուսուցում
Տեխնոլոգիական աջակցություն

Հաճախորդակենտրոն սպասարկում ապրանքի ողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում

Ծառայության շրջանակը

MineAlpine-ը ստեղծել է մասնագիտական ​​սպասարկման թիմ ամբողջ Չինաստանում և լայն համագործակցություն է հաստատել արտասահմանյան գործընկերների հետ ամբողջ աշխարհում։ Մեր ծառայությունները ներառում են տեխնիկական ուսուցում, տեղանքի հսկողություն և ստուգում, սարքավորումների սպասարկում, ծրագրային ապահովման արդիականացում, շահագործման կառավարում, վերանորոգում և պահեստամասեր։

Ծառայության շրջանակը

Ծառայության պարտավորություն

  • 24-ժամյա հեռախոսային աջակցության տրամադրում;
    24-ժամյա հեռախոսային աջակցության տրամադրում;
  • Մենք կստանձնենք ամբողջական պատասխանատվություն և կապահովենք անվճար վերանորոգում կամ փոխարինում ապրանքի երաշխիքային ժամկետի ընթացքում նախագծման կամ արտադրության հետ կապված ցանկացած որակի խնդրի համար։
    Մենք կստանձնենք ամբողջական պատասխանատվություն և կապահովենք անվճար վերանորոգում կամ փոխարինում ապրանքի երաշխիքային ժամկետի ընթացքում նախագծման կամ արտադրության հետ կապված ցանկացած որակի խնդրի համար։
  • Մենք հաճախորդների համար նշանակում ենք այլընտրանքային ապրանքներ և նախապես տեղեկացնում ենք նրանց, եթե որոշակի պահեստամասեր դադարեցվելու են։
    Մենք հաճախորդների համար նշանակում ենք այլընտրանքային ապրանքներ և նախապես տեղեկացնում ենք նրանց, եթե որոշակի պահեստամասեր դադարեցվելու են։
  • Մենք հաճախորդներին տրամադրում ենք տեխնիկական աջակցություն ցանկացած արդիականացման և վերանորոգման համար։
    Մենք հաճախորդներին տրամադրում ենք տեխնիկական աջակցություն ցանկացած արդիականացման և վերանորոգման համար։
  • Մենք պլանավորում ենք կանոնավոր հետևողական այցելություններ՝ վեց ամիսը չգերազանցող ընդմիջումներով։
    Մենք պլանավորում ենք կանոնավոր հետևողական այցելություններ՝ վեց ամիսը չգերազանցող ընդմիջումներով։

Թեժ կատեգորիաներ